辽宁省服务业委员会关于在全省美发美容业开展等级评定工作的通知

辽宁省服务业委员会

辽服发〔2012〕69号

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美发美容业是与人们生活密切相关的行业，在提高人民生活质量、推动经济发展、吸纳社会就业等方面发挥着重要作用。近年来，我省美发美容业呈现出快速发展的态势，目前，全省有各类美发美容经营服务企业单位4万多家，从业人员20多万人，已成为生活性服务业的重要行业。然而，在美发美容业快速发展中，还存在着法规标准建设滞后，行业服务标准化、规范化程度不高，行业整体素质偏低等问题。为进一步规范美发美容业经营服务行为，提高行业服务水平，促进美发美容业又好又快发展，我委决定在全省美发美容业开展等级评定工作。现将有关事项通知如下：

一、评定工作安排

1、评定范围与等级划分

凡在辽宁省区域内经营的各种经济成分的美发美容店（院、厅）均可申请。本次评定将各类美发美容企业划分为五星、四星、三星、二星、一星5个等级。

2、组织领导与任务分工

由省服务业委、省美发美容行业协会及各市服务业委相关负责人共同组成辽宁省美发美容业等级评定委员会（见附件1），全面负责全省美发美容业等级评定工作并具体组织开展四星级和五星级的等级评定。省美发美容业等级评定委员会下设办公室，办公室设在省美发美容行业协会（联系电话：024-25606377，电子邮箱：lhba20080101@126.com），办公室主任由程利国兼任。各市也要成立美发美容业等级评定委员会，负责本地四星级和五星级店初评和一、二、三星级店的评定工作。三星级及以下评定由各市负责，但须将评定方案报省美发美容业等级评定委员会同意后实施。

3、申报及评定

8月中旬至9月上旬，按照自愿参评原则，各美发美容企业向各市等级评定委员会申报，填写辽宁省美发美容业等级评定申请表（附件3）；9月中旬至9月末，各市等级评定委员会初评并推荐；10月上旬至11月中旬，省等级评定委员会统一组织现场考核评审，评审结果在省服务业委和省美发美容协会网站上公示。全省四星级和五星级的等级评定工作在11月底前结束。

4、实行年审制度

省、市级评定委员会按权限分工，一般每年对等级店进行一次审验。对审验合格的，要在其《辽宁省美发美容业等级店证书》（附页）上加盖审验合格专用章。凡经审验发现设施设备、技术条件、经营管理和服务质量等方面发生较大变化，不符合相应等级标准规定的，由省、市等级评定委员会作出以下处理：

（1）口头或书面警告；

（2）通报批评；

（3）限期整改；

（4）降低星级或取消星级店资格。

5、对原有的各类等级店（院、厅）重新评定

2000年由辽宁省商业局、辽宁省物价局联合评定的美发美容业各类等级店，以及其他组织机构评定的等级店，应向当地美发美容业等级评定委员会重新申请评定相应等级，分别由省、市等级评委会按职责分工予以评定。合格的颁发相应牌匾、证书，原有牌匾、证书同时作废。

二、有关要求

1、提高认识，加强领导。开展美发美容业等级评定对全面提升美发美容业经营管理水平，培育和打造行业品牌，促进行业规范有序发展，提高行业整体发展实力和服务水平具有重要意义。各市要高度重视，加强领导，明确任务，确保评定工作扎实推进，取得实效。

2、广泛发动，营造良好氛围。要充分发挥各级美发美容行业协会作用，广泛宣传开展等级评定的重要意义，动员具备星级标准和条件的企业积极参与。同时，通过广播、电视、报刊、互联网等媒体，加大活动的宣传力度，营造良好的舆论氛围，确保企业参与的广泛性和代表性。

3、严肃认真，确保评定质量。为确保美发美容业等级评定工作的科学性、权威性和规范性，各市要严格按照我省《美发行业等级划分标准（试行）》（附件2）、《美容行业等级的划分》（DB21/1489-2008）开展初评和推荐工作，坚持标准，规范操作，确保质量。等级评定工作不收费，四星、五星级店评定费用由省里负责，三星级及以下评定费用由市里负责。由省美发美容业等级评定委员会统一制作并颁发各等级（星级）店的牌匾、证书。

4、完善制度，实行动态监管。要建立和完善美发美容业标准化管理制度，建立等级店数据库和管理档案，实行动态管理和跟踪指导服务，及时了解并努力解决标准化管理和等级店经营发展中遇到的困难和问题，充分发挥等级店的示范引领作用，切实改善市场经营服务环境，不断提高美发美容业整体发展水平。

辽宁省服务业委员会

2012年8月14日