改革创新 团结奋进 谱写辽宁美发美容业发展新篇章
——省服务业委周义军副主任在辽宁省美发美容行业协会
第三次会员代表大会上的讲话
（2010年11月26日）
各位代表、同志们：
大家上午好！
非常高兴参加今天的省美发美容行业协会第三次会员代表大会，和各位代表、来宾一起见证辽宁美发美容业的历史盛事。这次大会在省服务业委党组的高度重视和省民政厅的指导与支持下，在各位代表的共同努力下，圆满的完成了各项议程，达到了预期目的。在此，我谨代表省服务业委向新一届行业协会表示热烈的祝贺！向一贯关心、支持辽宁省美发美容行业协会的中国美发美容协会、省民政厅、省人力资源和社会保障厅、团省委以及省内相关行政部门领导和社会各界人士表示衷心的感谢！向各位当选的理事、协会领导机构成员表示热烈的祝贺！本次大会是我省美发美容行业的一次盛会，是辽宁美发美容业持续发展的一个重要里程碑。我相信，这次大会必将对我省的美发美容行业发展产生积极的影响。
改革开放以来，随着我省国民经济的快速发展，城乡人民生活水平的提高，消费观念的转变，我省美发美容业得到了蓬勃发展，经营范围不断扩大，服务领域逐渐拓宽，各种美发、美容、美体、保健经营服务企业不断涌现。从理发到护发、美发、染发、形象设计、从化妆到皮肤护理、三纹、美甲、美体，美发美容服务领域之广泛达到了空前水平。美发美容业从一个传统服务行业，逐步成为一个焕发勃勃生机的朝阳产业。据统计，目前我省美发美容业有各类经营服务网点3.8万个，从业人员19.1万人，年营业额70多亿元，连续多年以两位数增幅快速增长，成为第三产业一个骄人的亮点。在促进地方经济发展，完善城市功能，吸纳就业，以及培养锻炼人才等方面做出了突出贡献。但在快速发展的同时，也存在着诸多不足。特别是在当前通胀预期日益显现的大环境下，美发美容行业面临着新的挑战。面对新形势、新任务，新一届的美发美容行业协会可以说使命光荣，责任重大，任务艰巨。希望并相信新当选的协会理事会，创新思路、团结奋进、锐意进取、加快发展，使协会真正成为美发美容业企业信赖的行业组织，政府部门的可靠助手，成为政府与企业间沟通的桥梁和纽带，为我省经济又好又快发展做出应有贡献。下面，我对协会工作提几点希望，与大家共勉。
一、强化服务意识，千方百计为行业、企业和会员提供优质服务
服务性是行业协会的基本特征之一，也是协会立足社会、生存发展的主要手段。协会要牢固树立为行业、为企业、为会员全方位服务的理念，充分发挥行业组织的在信息引导、价格协调、制定标准、实施认证、人才培养、技术交流等方面的积极作用，创造和维护良好的美发美容行业发展的市场环境。一是加强协会自身建设，这是为行业、为企业、为会员提供服务的重要前提和根本保证。协会要不断规范和完善行为准则，不断提高自身的工作质量和工作水平；要积极发展会员，不断壮大会员队伍，努力做到协会成员的广泛性和代表性；要团结会员，积极开展各项活动，努力把协会工作做得有声有色。二是建立全方位信息平台，为会员提供信息服务。创造条件提供各种信息，让企业及时了解本行业的各项政策法规和产业政策，获取国内外最新行业信息；为会员提供人才、技术、信息咨询服务，实现会员单位信息资源共享；办好协会会刊和协会网站，支持会员单位及行业企业加强交流，开展合作，不断增强协会的凝聚力和吸引力。三是加强人才培养和队伍建设，提高从业人员素质。要采取多种形式开展不同层次人员的技能、管理培训，不断提高行业专业技术人员的创新能力、实践能力和岗位适应能力；提高广大经营管理工作者驾驭市场、参与竞争尤其是参与国际竞争的能力，不断提升职业经理人队伍的整体素质。四是加强国内外、省内外的交流与合作，扩大辽宁美发美容行业的影响。希望新一届行业协会积极组织会员参加国内外各种技术比赛、展览、考察、研讨、交流等活动。学习借鉴国内外同行的新理念、新技术、新工艺、新经验，促进中西文化交融。通过组织参加国家和地方的各类活动，扩大我省美发美容行业的知名度和影响力。
二、强化维权意识，及时了解、反映和解决行业及会员的诉求和困难
行业协会作为会员的代言人要认真倾听会员的心声和要求，积极为政府建言献策，为企业排忧解难，发挥好政府与企业间的桥梁纽带作用。党的第十六届六次会议《关于构建社会主义和谐社会的若干重大问题决议》中明确指出“坚持培育发展和管理监督并重，完善培育扶持和依法管理社会组织的政策，发挥各类社会组织提供服务、反映诉求、规范行为的作用”，精辟阐述了协会的指导思想、服务方向和行为准则，真正把“提供服务、反映诉求、规范行为”作为协会的第一要务，积极维护协会的合法权益，想会员之所想，急会员之所急，帮会员之所需，积极主动地与会员单位密切联系，沟通情况，及时反映行业和企业诉求，帮助会员单位协调和解决在经营管理中遇到的问题，切实维护行业企业和员工的合法权益。一是针对当前市场消费新趋势对我省美发美容行业的影响，帮助企业破解持续发展的难题。希望协会认真学习和研究国家及我省扶持中小企业发展的政策措施，及时向会员企业提供相关信息。二是积极帮助企业规避经营风险，拓宽经营思路，探索发展路径，促进企业发展。三是维护行业和企业的合法权益，及时了解和反映当前制约我省美发美容行业发展的热点、难点问题，为政府决策提供科学依据。
三、强化自律意识，不断规范和完善企业与经营者行为准则
行业协会是会员的自律组织，省美发美容行业协会应在行业自律上有更多更好作为。今年7月14日，我应邀出席了协会举办的“诚信经营示范企业”颁奖活动，表彰我省75家诚信经营示范企业。我觉得，这样的活动已为我省美发美容企业诚信自律奠定了良好基础。法律法规的管理是他律，诚信履约，自我约束是自律。市场经济既要有他律，又要有自律。因此，要着眼法制建设与道德建设同时并举的方针。才能不断有效地规范行业经营行为，才能形成竞争有序良性循环的市场经济。也只有这样，才能切实维护经营者和消费者的合法权益，树立行业良好形象和声誉。要努力提高美发美容行业企业自我教育、自我约束、自我管理、自我发展能力。要建立健全各项行业规章制度，做到有章可循，有规可依。协会成员要紧密团结，互助互信，自觉维护行业经济秩序，自觉遵守行规行约，形成讲大局、讲合作，讲发展，共同创造和维护良好的行业氛围。
同志们，新条件下协会工作是一项开拓性的事业，任重道远，亟待探索创新。省美发美容行业协会的会员单位基本是我省本行业的领军企业，协会的会员也可以说是行业的佼佼者，多年来，为我省美发美容行业的发展，大家都做了不懈努力和积极贡献，在这里我代表省服务业委对大家表示衷心感谢！希望新一届行业协会领导班子秉承创新务实、优质服务的宗旨，以服务树形象，以成效树威信，把协会办成一个有战斗力、凝聚力、影响力的社会团体，发挥好桥梁纽带和平台作用，为促进我省美发美容行业又好又快发展，为辽宁老工业基地全面振兴做出更大贡献！
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