（转载） 美发美容协会成立投诉站
本新闻转载自2015年4月1日的《沈阳晚报》，敬请周知。
沈阳晚报、沈阳网讯（记者谷丽红）昨天，记者从辽宁省服务业委员会获悉，辽宁省美发美容行业协会成立消费者协会投诉站。今后，消费者去理发店遇到头发烫焦、染坏等问题或者去美容院发生消费纠纷，都可以直接来投诉站寻求帮助。这种操作模式，在全国范围内还属首次尝试。
辽宁省美发美容行业协会会长程利国介绍说，一些消费者在美容美发过程中，可能会遇到一些问题，比如头发烫焦了，投诉站将有行业专家来进行鉴定，到底是发质本身的问题，还是产品的问题，或者是操作不当等。
分清责任后，投诉站再对消费者和店家双方进行调解，协商解决问题。今后，辽宁省消协将会把相关投诉分流到投诉站，由协会来规范整个行业的健康发展。
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