（转载） 给你美容美发的人 七成没资格
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我省美容美发行业多数从业人员无专业资格证 消费者投诉比例逐年上升
晨报讯（记者杨晓明）美容师没有资质、美容院跨范围经营、打着“国际”“世界”招牌欺骗消费者这种现象在美容美发行业普遍存在。
据省消协统计，去年在所有接到的消费者投诉中，关于美容美发行业的投诉占7%，而且，这个比例还在逐年上升。
无资质美容院做整形 面临取证难
目前我省各类美容美发经营网点近4万个，从业人员40多万人，年营业额200多亿元，成为目前我省第三产业中的一大亮点。然而，由于从业人员素质参差不齐，致使近几年美容美发行业不规范经营现象较为普遍，侵权投诉经常发生。
1月10日，辽宁省美发美容行业协会维权站接到消费者投诉：张女士到一家美容院做美容，在美容师的劝说下进行垫鼻、垫下巴等整形手术，并且扎美容针葆青春，但时过1年，面部仍然出现肿痛。后经正规医院医生建议取出假体。张女士希望美容院能提供手术费的赔偿。
协会经调查发现，该美容院是超范围经营，生活美容院（没有创伤也不使用药品的美容）是不允许进行整形的，而且，经调查美容师根本没有从业资质。但在维权时，由于张女士没有任何收据及凭证，给维权之路增加了很大困难。张女士最后只能选择和美容院私下解决。
写字楼里卖化妆品九成无手续
据美发美容行业协会统计，目前我省美容美发从业人员约70%无专业资格证书，无营业执照美容美发店和化妆品经销店还大量存在。
而且，现在一些美容美发店打着“国际”“世界”旗号也涉嫌虚假宣传。
辽宁省美发美容行业协会会长程利国说，这是一种明显的消费欺诈，对于消费者来说，很难判断真假。像在一些写字楼里经营化妆产品的大约90%都是无资质、无照经营，产品根本无法保证。
有些产品的铅、汞含量严重超标，对消费者的潜在危害非常严重。
消费者遇美容美发问题要留证据
去年3月12日，辽宁省美发美容行业协会成立了美发美容化妆品行业消费者协会投诉站和12315申诉举报联络站。截至2012年末共接待咨询和投诉电话126件，答复解决121件，转交相关部门处理5件。
消协提醒消费者一定要保存证据，在出现问题时，可通过拨打12315投诉电话维护自己的权益。同时，美发美容行业协会维权站也公布维权电话：024-25606377。
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