未来美发行业的发展趋势分析
(一)我国老百姓的美容美发消费将趋向于以自我形象设计为基础,包括保健、美容护肤、美体、发型设计、生活化妆、美甲等全方位的服务,并追求高品质、高细微服务及优雅高端的消费环境。
(二)我国目前各大城市已经趋向于饱和状态、但在各中小城市还具有相当的发展空间,紧接广东的湖南,靠近沿海地区的长三角、东北等等地区随着我国尝试的开发、城市人口的增长、我国内陆地区将会引来一轮新的发展机遇。未来几年内随着我国经济发展的势头,我国美容美发行业在祖国各地将有不可限量的发展盛况,我国美容美发人将会拥有更多的发展空间。
(三)目前我国美容美发行业将产生一次经营方式的革命,那将是对原有经营模式的挑战。未来几年将会出现美容美发行业连锁品牌经营,个性化专业品牌经营。并且这也是目前国际上最有前途的经营模式。
行业未来的发展分析
早期的理发店是剃头铺。从业者称为个体户劳动者,不成气候,在加入WTO后的今天,时代在进步,资讯越来越发达。国际品牌逐渐进入中国,并实行本土战略,整个美发行业呈现国内外双向互动。不注重经营与管理的发廊将在激烈的市场竞争中被淘汰。
如今,发廊、会所、沙龙已不仅仅只是为客户提供洗头剪发的营业场所,而是逐渐在创造一个让客户享受、休闲、体验的服务场所,更是要创造成一个"美"的天堂。现在是享受的时代,消费者们对品牌的意识与认可也越来越浓。美发行业也将转向品牌谋略。发廊应利用其它行业中的大集团企业成功的策划、管理、经营来发展事业。不注重经营管理、技术不合格、服务质量差的经营者将被迫落马。
随着时代的发展所需,客户的选择所需,美发行业将会提升到一个更高的层次。笔者通过对行业的了解与调查后发现,发廊以后将发展到以下几种方式进行经营。
规模化的发廊企业:
随着城市和道路的建设规划,人们在居住环境逐渐完善的情况下,对品牌意识和养身文化具有一定的敏感性,特别受重视。同时,消费者更喜欢选择有实力的企业来消费,因为企业越大,品牌知名度越高,它的安全性、可靠性、责任感、技术实力等相应也会更好。所以,将来的发廊将会更具有规模化。(当然人员应具规模、场场应具规模)。在行业市场的竞争中,如不注重经营理念,管理模式、服务态度、技术品质、实力不够等的发廊将被关闭。
专业化的发廊企业:
规范行业使其标准化、专业化将是必然的发展趋势。美发业是服务性与技术性,技术性与艺术性相结合的行业。在这个特殊的职场中,美发从业者将统一经过国家劳动部的职业考核鉴定,领取上岗合格证、职业资格证与技术等级证。
因此,这一切均需从业者了解头发的生理知识,有关脸形的结构与特征,发型与脸形、发型与身材等等的搭配设计知识,掌握相应的专业设计理论与实操技术。使从业者都能专业化的进行上岗。同时也要求我们技术专业化、理念专业化、产品专业化、装修专业化、设备专业化、沟通专业化等。
品牌化的发廊企业:
随着商业社会的品牌竞争,品牌在今天很受爱美者们的重视。美发店的经营模式,必将造就品牌意识的提升,品牌代表着实力、口碑、知名度、管理与服务等。
连锁化的发廊企业:
连锁化更要求经营者必须具备经济实力、管理实力,因为连锁店的成立,就像肯德基、麦当劳、德克士一样,不仅在装修风格上是一致,而且员工工号牌与服装都会是一样。
同样,发廊连锁也将有自己的特色风格与企业文化氛围,连锁点的形成,能令投资者快速地组建客源网络,客户持卡可方便地到各连锁店享受消费。这也是锁定客源的一种经营方式。但要求经营者必须且备全面的管理能力。
休闲化发廊企业:
整个发廊以休闲化设计并进行经营,相对投资较高,其发廊内设有茶艺、网吧、餐厅、运动中心等,其经营项目也包括泡脚、保健、桑拿、美容、美发、美甲等。
直营式发廊企业:
直营店是由发廊投资者与厂家直接联营,厂家将与全国各省市、地州的投资者经营发廊、可根据客户所需与发质所要而进行生产发品。消费者可直接到营业部购买产品后再到直营店所设发廊进行加工等发型设计。
未来发廊的制胜法宝
现在大多数发廊都在坚持技术为主,服务为辅的经营思路。技术固然是取胜的关键所在,但是如果客户对服务不满意,发廊仍然不会有好的业绩。未来发廊的生存将转变为以服务品质为主导的经营思路。因为优质服务精神可构成企业精神成为发廊在激烈的市场竞争中处于不败的立足之术。未来发廊取胜之法宝大约是以下几点:
经营管理意识:
只懂得经营而不懂管理的投资者不会再有生存空间,因为员工团队合作将取代投资者的个人英雄主义,如何发挥和运用团队力量是投资的最先考虑。
竞争模式操控:
未来的发廊将不会是以价格战来作为主要的竞争模式,而是以规模化、专业化、品牌化来进行经营,用技术经管方式、艺术作品、服务态度来进行竞争,因为发廊的生存,完全是靠赢利,只有赢利才是竞争的条件资源所在。
满足消费者心理:
在未来发廊的经营过程中,以服务为主,技术为辅,以满足消费者心理为经营方针,就是"技术上乘、地方清洁、环境幽雅、服务周到、态度热情"。用全新的策略来改变我们现在的经营模式。